12月10日,在第十四屆中國經(jīng)濟論壇上,格力集團董事長董明珠這樣講到:“我們自己要自立,一定要做出好的產(chǎn)品,我們發(fā)展到今天,我們要做自立的事情,一定要研究技術(shù),一定要把自己的產(chǎn)品做成消費者滿意的產(chǎn)品,過去有一句話我的售后服務(wù)好。你的產(chǎn)品賣出去天天維修,你再好的服務(wù),消費者會喜歡你嗎?哈佛大學(xué)很多案例就是質(zhì)量怎么保證,技術(shù)水平多高,中國的案例是售后服務(wù)好,多么可悲的一件事情。”這段話值得我們?nèi)ド钏肌?br />
近幾年,尤其自2008年之后,壁掛爐行業(yè)發(fā)展迅猛,每年的產(chǎn)品銷量都非??扇恕5沁@個增長勢頭到了今年卻戛然而止。壁掛爐行業(yè)的發(fā)展遇到了前所未有的困難,大部分壁掛爐企業(yè)今年的銷售業(yè)績都低于預(yù)期,有的甚至關(guān)門歇業(yè)。在和壁掛爐行業(yè)人士聊天的時候,他們都一致表示,行業(yè)的遇冷是我國政府對房地產(chǎn)市場進行宏觀調(diào)控這一“大氣候”出現(xiàn)變化的必然結(jié)果,未來幾年行業(yè)將繼續(xù)面臨這一困境。
有很多業(yè)內(nèi)人士甚至還表示,前幾年由于壁掛爐行業(yè)發(fā)展過于快速,導(dǎo)致許多企業(yè)加入進來,有的企業(yè)為了中標而低價競爭,有的企業(yè)為了滿足市場而盲目追求量的增長,很少有企業(yè)能夠靜下心來去鉆研技術(shù),從而導(dǎo)致現(xiàn)在市面上好多企業(yè)生產(chǎn)的壁掛爐出現(xiàn)同質(zhì)化,面臨前所未有的挑戰(zhàn),行業(yè)洗牌的速度將空前加快。
如果未來行業(yè)進行洗牌,最終市場上將留下哪些企業(yè)呢?格力集團董事長董明珠在第十四屆中國經(jīng)濟論壇上會上的講話再次提醒了我們。
雖然從中長期看,隨著改革政策的落地,全社會資源配置效率將會逐步提高,進而會推動我國國民經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展。然而,從短期看,一些領(lǐng)域的改革反而會對短期經(jīng)濟增長帶來沖擊。與此同時,政府對節(jié)能減排戰(zhàn)略的持續(xù)推進,對綠色建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大力推動,南方采暖市場的迅猛興起,消費者對健康、舒適等高品質(zhì)生活需求的明顯提高,也為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化資源配置、推動企業(yè)升級或轉(zhuǎn)型帶來了機遇。尤其南方采暖是最接地氣的,因為這里的壁掛爐消費群體是老百姓,而不是房地產(chǎn)商。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終是由消費者來評判的。如果你到南方市場走上一圈,在那里外資品牌比比皆是,而國內(nèi)的壁掛爐產(chǎn)品卻幾乎很少遇到。這與國外成熟的壁掛爐技術(shù)是分不開的。
所以,未來壁掛爐廠家要想在市場上站穩(wěn)腳跟,就只有不斷地研究技術(shù),不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量,把自己的產(chǎn)品做成消費者滿意的產(chǎn)品,而不再一味地去強調(diào)售后服務(wù)。